서비스 이용약관

시행일: 2026년 6월 25일

제1조 (목적)

이 약관은 라이트루트(이하 "회사")가 제공하는 AI 운세·상담 서비스 '온기(ONKI)'(lightroute.ai.kr, 이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 운세·상담 서비스를 말합니다.
• "회원"이란 구글 또는 카카오 소셜 로그인으로 가입한 이용자를 말합니다.
• "크레딧"이란 유료 기능 이용을 위해 충전하는 사용 단위로, 질문 1회(질문 1회 전송 및 AI 응답 1회 수신)당 일정 크레딧이 차감됩니다.
• "이용권"이란 일정량의 크레딧을 묶어 판매하는 충전 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자·사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
• 이용자가 변경 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원 가입)

• 서비스 이용에는 회원 가입이 필요하며, 구글·카카오 소셜 로그인으로 가입합니다.
• 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.
• 회사는 타인 정보 도용, 허위 정보 기재, 과거 약관 위반으로 해지된 이력이 있는 경우 가입을 거부하거나 사후에 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공)

• 회사는 AI 기반 운세·상담(사주 등 분석 및 대화)과 마음 날씨·갈림길 등 부가 기능을 제공합니다.
• 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 점검 등의 사유로 중단될 수 있습니다.
• 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단·종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제6조 (AI 서비스의 특성 및 고지)

• 서비스는 AI 모델을 활용해 응답을 생성하며, 이 과정에서 이용자 입력이 응답 생성을 위해 외부 AI 서비스 제공자에게 전송됩니다.
• 전송 데이터는 실시간 응답 생성에만 사용되며 AI 제공자 측에서 별도 저장하지 않습니다. 계정 정보(이메일·이름 등)는 전송되지 않습니다.
• 회사는 이용자의 개인정보 및 대화 내역을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• AI가 생성한 결과는 완전히 정확하지 않을 수 있으며, 회사는 그 정확성·완전성·신뢰성을 보장하지 않습니다.
• 운세·상담 결과는 오락 및 자기이해를 돕는 참고용 콘텐츠이며, 전문적인 의료·심리·법률·재정 조언을 대체하지 않습니다. 결과에 근거해 내린 판단·행동으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 결과에 대한 불만족이나 부정확성은 환불·손해배상 청구의 사유가 되지 않습니다.

제7조 (이용자의 의무 및 금지행위)

회사는 타인 정보 도용, 서비스 운영 방해·취약점 악용, 유해·불법 콘텐츠 전송·업로드 등의 경우 이용을 제한할 수 있습니다. 특히 다음 행위는 엄격히 금지되며 위반 시 즉시 이용 중지 및 민·형사상 조치를 취할 수 있습니다.

• 시스템 프롬프트·내부 동작을 어떤 방법(프롬프트 인젝션, 탈옥 등)으로든 추출·유출하려는 행위
• API 무단 접근·탈취·변조, 리버스 엔지니어링, 경쟁 서비스 개발 목적 사용
• 사전 동의 없는 봇·크롤러·스크래퍼 등 자동화 도구 접근
• 첨부 기능을 통한 불법·유해·타인 권리 침해 이미지의 업로드

제8조 (유료 서비스 및 결제)

• 회사는 크레딧 충전형 이용권을 판매합니다. 크레딧은 서비스 내에서만 사용 가능하며 현금·타 재화로 환전할 수 없습니다.
• 질문 1회마다 정해진 크레딧이 차감되며, 가격·포함 크레딧(질문 횟수)은 결제 화면에 표시된 상품을 따릅니다.
• 충전한 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 90일이며, 먼저 충전한 크레딧부터 차감(FIFO)되고 유효기간이 지난 크레딧은 소멸합니다. 잔여 크레딧이 있어도 추가 충전이 가능합니다.
• 체험 이용권은 1인당 1회만 구매할 수 있습니다.
• 결제 수단: 국내(포트원을 통한 카드·카카오페이·네이버페이·토스페이, KG이니시스), 해외(PayPal). 실제 카드번호·계좌번호는 회사가 저장하지 않습니다.
• 이용자는 결제 정보를 타인에게 노출하지 않도록 관리할 의무가 있으며, 이용자 부주의로 인한 제3자 무단 결제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (환불 및 청약철회)

• 구매한 이용권을 전혀 사용하지 않은 경우, 구매일로부터 7일 이내 별도 수수료 없이 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
• 이용권을 일부라도 사용한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한되며, 부분 환불은 불가합니다.
• 회사는 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대해 결제 전 화면에서 그 사실을 명시적으로 표시합니다. 표시하지 않은 경우 제한 사유에도 불구하고 청약철회가 가능합니다.
• 회사의 귀책으로 정상 이용이 불가한 경우, 동일 이용권으로 보상하거나 구매일과 무관하게 전액 환불합니다.
• 다음은 환불 대상에서 제외됩니다: 비정상 경로로 취득한 이용권, 이벤트·초대 등으로 무상 지급된 크레딧, 결과 불만족·부정확성을 사유로 한 환불.
• 환불 요청은 이메일(contact@lightroute.ai.kr)로 가능하며 원결제 수단으로 처리됩니다. 결제대행사 정책에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

제10조 (청약철회의 효과)

• 청약철회 시 회사는 지체 없이 이용권을 회수하고, 회수일로부터 3영업일 이내에 대금을 환불하거나 결제를 취소합니다.
• 환불 지연 시 관계 법령에서 정한 이율의 지연이자를 지급하며, 신용카드 결제는 지체 없이 결제대행사에 청구 정지·취소를 요청합니다.
• 청약철회를 이유로 위약금·손해배상을 청구하지 않습니다.

제11조 (미성년자 결제)

• 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
• 다만 처분이 허락된 재산 범위 내 결제이거나 미성년자가 성년자로 믿게 한 경우에는 취소가 제한됩니다.
• 취소 요청 시 회사는 미성년자·법정대리인 증명 서류를 요청할 수 있습니다.

제12조 (지적재산권)

• 서비스의 기술·디자인·상표 등에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
• AI가 생성한 결과물은 이용자 입력 기반으로 생성되어 개인적 참고를 위해 제공되며, 회사는 개별 응답 내용에 별도 지적재산권을 주장하지 않습니다.
• 이용자는 서비스를 통해 얻은 데이터를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 활용할 수 없습니다.

제13조 (계약 해지 및 이용 중지)

• 이용자는 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 계정은 즉시 비활성화되며, 모든 데이터(대화·잔여 크레딧 등)는 탈퇴일로부터 14일간 보관 후 영구 파기됩니다.
• 탈퇴 시점의 잔여 크레딧은 소멸되며 환불되지 않습니다. 탈퇴 전 사용하거나 환불을 요청해야 합니다.
• 회사는 이용자가 제7조를 위반하면 이용계약을 해지하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조 (면책)

• 운세·상담 결과는 AI가 생성한 오락·참고용 콘텐츠이며, 이를 신뢰하거나 근거로 한 행동(투자·진로·대인관계·의료·법적 판단 등)으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 기간통신사업자 서비스 중지 등 불가항력, 이용자 귀책으로 인한 장애, AI 응답의 부정확·부적절·비일관성에 대해 책임지지 않습니다.

제15조 (위기 상황 안내 — 안전)

서비스는 전문 상담·치료를 대신하지 않습니다. 이용자가 심리적 위기를 겪는 경우 즉시 전문기관의 도움을 받으시기 바랍니다. 자살예방 상담전화 ☎ 109 (24시간)

제16조 (분쟁 해결 및 준거법)

• 회사와 이용자 간 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
• 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

사업자 정보

• 라이트루트 · 대표 서동현
• 사업자등록번호 208-14-55727 · 통신판매업신고 제 2026-대구중구-0476 호
• 대구 국채보상로 558-1, 2층 · contact@lightroute.ai.kr · 070-8018-7186

부칙. 이 약관은 2026년 6월 25일부터 시행됩니다.